1. Informații Generale
Ferma României respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Această politică de confidențialitate se aplică serviciilor de livrare produse fermiere oferite de Ferma României și explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
2. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon
- Adresa de livrare și informații de contact
- Preferințe privind produsele fermiere comandate
- Istoricul comenzilor și informații despre plăți
- Date de navigare pe site (prin cookie-uri)
- Feedback și recenzii despre serviciile noastre
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Procesarea și livrarea comenzilor de produse fermiere
- Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
- Marketing direct (doar cu consimțământul explicit)
- Analiza statistică pentru optimizarea serviciilor
Important: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți în scopuri comerciale. Informațiile sunt partajate doar cu partenerii necesari pentru livrarea comenzilor (transport, plăți).
4. Temeiuri Legale pentru Prelucrare
Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului de vânzare produse fermiere
- Consimțământul explicit pentru activități de marketing
- Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor
- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
5. Păstrarea Datelor
Datele personale sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date comenzi: 5 ani pentru obligații fiscale
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Date tehnice: maximum 2 ani
- Recenzii și feedback: 3 ani
6. Drepturile Utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte
- Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
- Dreptul de retragere a consimțământului
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptarea datelor sensibile
- Acces restricționat la datele personale
- Instruirea personalului privind protecția datelor
- Monitorizarea sistemelor informatice
- Backup-uri regulate și securizate
8. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza traficului. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin banner-ul de consimțământ sau setările browser-ului.
9. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe site și, dacă este cazul, prin notificare directă către utilizatori.
Ultima actualizare: 2 iunie 2025